数云软件用户协议(中文版)

《数云软件用户协议》（以下简称“本协议”）是您（或称“用户”，指购买、使用数云软件使用功能许可及相关服务的个人或组织）与杭州数云信息技术有限公司及其关联公司（以下简称“数云”或“我们”）之间在本网站和/或应用资源市场（以下简称“本平台”）关于您购买数云软件使用功能许可及相关服务（以下简称“软件产品及服务”或“软件产品/服务”）所订立的协议。

数云在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议中各条款，如您同意本协议并购买数云的软件产品/服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并同意受本协议条款的约束，且与数云达成一致，成为数云的用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止购买数云的软件产品/服务。

 

一、主体资格确认

在您购买数云的软件产品/服务前，如果您代表您个人，您确认您已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。如果您不符合前述条件，您需要在您的法定监护人陪同下使用本平台提供的服务。如果您代表单位购买相关服务，您确认您已取得单位的合法书面授权。如果您不符合前述条件，数云将不能为您提供服务。因此给数云或者第三方造成损失的，您须承担相应的赔偿责任。

 

二、隐私政策与数据安全

我们非常重视您的个人信息和数据安全。根据相关法律法规、本协议条款以及数云软件线上《隐私及数据安全政策》规定，您理解并同意，在您使用数云的软件产品/服务的过程中，您同意将您合法获得的用户数据与业务数据授权给数云进行本协议项下相应的服务（具体授权事项以双方签订的相关个人信息及数据授权书为准）。数云不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您提供的个人信息及数据，除非事先得到您的许可，或该第三方和数云单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问所有这些个人信息。您在订购成功并登录数云软件系统时，可在具体查看数云软件线上发布的《隐私及数据安全政策》。

 

三、订单生效及履约基本规则

3.1 您理解并同意：数云的软件产品并未出售，您完成相应付款后只是获得相应软件的限定期限内的使用许可，该项授权为中华人民共和国大陆地区、非独占、不可转让的有限许可，您能且仅能为内部运营之目的使用数云的软件产品/服务。软件使用许可的期限以您实际订购并支付对应软件许可使用费的具体订单约定为准，如您到期未续订，则软件使用许可到期终止。

3.2您理解并同意：本平台上展示的软件产品/服务及其价格、规格等信息仅供您参考，您应当了解并同意，软件产品/服务价格信息随时都有可能发生变动，因此软件产品/服务成交价格须以您提交订单结算时的价格为准。您下单时须确认订单具体内容，确认无误后可提交订单。当您从本平台购买软件产品/服务时，您在网上提交订单并支付全款成功后，本协议及相关订单即生效；如您与数云对支付条款另行签订书面补充协议，您应按补充协议约定向数云支付软件许可使用费及服务费用。如您逾期付款的，每逾期一日，应按应付金额的千分之一向数云支付违约金。

3.3您理解并同意：本平台实行先付款后许可的方式，用户及时、足额、合法的支付选购软件产品/服务所需的款项是本协议及相关订单成立及生效的条件，也是数云提供服务的前提。您未能以合理的方式或在指定时间完成付款的，视为本协议未成立，数云有权取消订单。订单生效后，在许可的使用期限内，您不得要求取消订单，且您已支付的费用将不予退还。

3.4平台上的软件产品/服务宣传内容、参数价格、数量等软件产品/服务信息随时都有可能发生变动，平台页面中的文字表述、图片效果可能被实时修改和调整，平台不作特别通知。由于平台上的软件产品/服务信息数量极其庞大以及互联网技术因素等客观原因，平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您表示知悉并理解，并同意不追究数云和/或平台的违约或侵权责任；如您发现软件产品/服务信息错误的或有疑问的，请您不要提交订单或接受服务，并在第一时间告诉数云。

3.5订单无论因任何原因取消后，您购买软件产品/服务所使用的产品购买资格、支付货款时使用的优惠券等因已经使用而无效，不再退返至您的帐户。

 

四、用户责任

4.1您承诺您使用数云软件产品/服务必须遵守国家相关法律法规，您所发布的信息不包含以下内容：

• 违法宪法基本原则与国家法律法规禁止性规定的；
• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的；
• 存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的。

4.2您理解并同意：本协议只授予您使用软件产品/服务的某些权利，数云保留未明确授予的对该软件产品的所有权利（无论是以默示、禁止否认的方式还是以其他方式）。本许可并未赋予您以下权利（此处仅举例说明而不限于以下情况）：

• 绕过或避开与软件或服务中的或与之相关的任何技术性保护措施，或向授权使用用户之外的第三方转让软件、任何软件许可或者访问或使用服务的任何权利；
• 将软件用于除本协议约定外的其他用途的，包括但不限于发布、复制、出售、转售、出租、转租、转让、分销、提供分许可、转许可、开发使用权限或服务；
• 对软件或者对服务中包含的或可通过服务访问的其他服务方面进行模仿、改变、反汇编、反向编译、解密、攻击、仿真、利用或反向工程；
• 复制和模仿数云的任何设计、界面、功能和图表，并生成与数云软件相类似或竞争的产品或服务，对本服务或其产品进行修改或制造、创建衍生产品或派生其他产品。
• 以任何可能干扰其他任何人使用服务或访问任何服务、数据、帐户或网络的未授权方式使用服务；
• 攻击或通过任何不正当手段窃取、获取其他用户的数据；或进行任何视图改变或试图改变系统配置或破坏系统安全的行为；

4.3在使用数云的软件产品/服务时，您应对接入数据以及获得、使用数据的合法性承担法律责任，确保使用数云软件产品/服务时已履行相关法律法规规定的义务并获得数据或个人信息权利主体的授权，且有权委托数云进行相应的数据或个人信息处理行为。

4.4您应遵守地方、国家与本软件产品/服务有关的适用法律、法规，并对您授权使用账号下所发生的全部行为负责。

4.5如您发现授权使用用户的账户存在安全隐患（包括但不限于授权使用用户密码泄露、授权使用用户离职致使账户信息不受您控制等）应及时通知数云。

4.6数云不会以任何方式向您索要登录密码，您不得向任何以数云身份为名索要密码者透露登陆密码，否则，您应对泄露密码的行为承担责任，与数云无关。

4.7若您违反本条约定，数云有权视情节的严重程度，采取警告、限期改正、暂停服务、禁止交易、关闭帐号、永久禁止注册等措施，并不退还任何款项；如因此给数云或第三方造成损失的，您应依法赔偿相关损失。您的行为构成犯罪的，数云有权通知和协助政府部门进行查处。

 

五、知识产权

5.1数云完全拥有本平台上数云所有软件产品的全部知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权及商业秘密等），您或代理商签署本协议后并未拥有产品的所有权。数云的名字、标志、LOGO、产品名字都属于数云，未经数云事先的书面授权，您不得使用或授权任何其他方使用。

5.2您完全拥有在使用本服务所管理的数据和资料的所有权，数云未经您许可不得使用您的任何数据和资料。但数云可将您商标用于宣传或提及自己是您的供应商/合作关系。

5.3基于本协议项下数云为您提供服务而涉及的（包括但不限于）查询结果、分析报告、人群标签、人群画像等数据内容以及图片、图表、文档、文字、界面设计，以及与本协议项下服务成果相关的知识产权属于您拥有。

5.4您同意使用本协议项下服务的运维数据（包括但不限于用户登录信息、操作记录、订购等数据）的全部权利均归属数云。您承诺在未经数云事先书面同意，不为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运维数据。

 

六、保密信息

6.1本协议保密信息指与您的软件使用账户的有关信息（包括您使用软件保存在数云服务器上的数据）；以及涉及数云与本协议有关的所有信息，包括但不限于数云的服务内容、许可费率等信息，以及披露方以口头或书面形式向接收方披露的所有保密信息（但不包括非由于披露方的原因已经为公众所知的；第三方通过保密责任方以外其他渠道获知的信息；由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。）。

6.2您明确知晓，数云将应于本协议终止或有效期结束60天后不可恢复地删除服务器上的保密信息，不得留存副本，数云有权永久删除上述信息而无需向您承担任何责任。

6.3若在未取得披露方的事先书面同意的情况下，接收方因法律、法规、法令或其他合法强制要求须披露数据/保密信息的不视为违反保密义务，但接收方应立即以书面形式通知披露方，以便其能寻求保护或采取其他合理的救济。

6.4本协议第六条所述的保密条款的保密期限与本协议项下软件许可使用期限一致，任一方违反相关保密义务，违约方应当赔偿由此给对方造成的直接经济损失。

 

七、用户评论与提交信息

您有权在平台提供的评价系统（如有）中对您购买的产品或服务进行评价，出于法律法规的实名制要求，您需登录帐号或通过其他身份验证，方可进行评论。您的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不得违反本协议第4.1条的规定；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户或商家实施威胁、敲诈勒索。数云与平台拥有保存、编辑、删除这些内容和通知或协助政府部门对违规问题进行查处的权利。您同时认可，因一些数云不可控的原因，您在平台上发布的信息可能会储存失败、发布延迟、发布失败，但您不会因此要求数云和平台承担责任。

 

八、责任免除与限制

8.1数云将尽可能在商业允许的范围内针对您购买的服务提供7*24小时的系统稳定运行，但以下情况除外：

• 由于数云服务系统升级等原因导致服务暂时停用的；
• 或任何超出数云合理控制能力范围所导致服务暂时停用的，包括但不限于天灾、政府管控、水灾、火灾、地震、社会动荡、开放平台故障、停电等不可抗力。
• 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形；
• 数云提供的服务可能因本平台及涉及的相关第三方平台、小程序、商城等（如天猫、京东、当当、抖音等）规则政策的变更、Internet和电子通信固有的缺陷或因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素而产生限制、延迟和其它问题。对于因上述问题导致的任何延误、发送失败或其它损失，数云不承担任何责任。

8.2数云对下列事项不作任何陈述与保证：

• 数云不能保证您所使用的特定软件和硬件（如系统、手机、电脑）不会发生不兼容或者报错情形；
• 如非因数云软件所造成的缺陷，数云不能保证这些缺陷将会被修正。

8.3对于因超出数云合理控制范围的情况（例如，劳资纠纷、不可抗力、公共卫生事件、战争或恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令）而导致数云无法履行或延迟履行其义务，数云对此不承担任何责任或义务。数云将尽最大努力降低这些事件的影响，并履行未受影响的义务。

8.4 任何一方如遇不可抗力事件，且致使该方持续无法履行本协议的时间超过一个月，受不可抗力影响的一方有权要求提前终止本协议，但应提供不可抗力事件发生的证明文件。

8.5如果数云或您任一方违反本协议，给另一方造成直接经济损失，违约方应承担赔偿责任，但任一方的违约责任均不应超过本协议项下的总金额。

 

九、变更及通知

9.1数云可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改更新本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过合理方式通知您。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用数云的软件产品/服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用数云的软件产品/服务，则视为您同意已生效的变更事项。

9.2 除非另有约定,否则本协议涉及的所有函件、通知如以下列方式发送即视为送达：

• 数云通过在本平台或数云软件产品中发布公告；
• 向双方预留的电子邮箱地址发送电子邮件（发出12小时后）；
• 向双方预留的地址邮寄信件（投递后72小时）。

 

十、法律管辖适用及其他

10.1本协议的成立、生效、履行、解释以及纠纷解决，适用中华人民共和国共和国法律（不包括冲突法）。您因数云的软件产品/服务所产生的与数云服务有关的争议，由数云与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向数云住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.2协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用。

10.3本协议亦适用于根据本协议签订的所有订单。本协议如有未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，本协议补充协议及相关订单是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

 

本协议自更新之日起生效

更新日期：2025年7月1日