建立消费者数据中心,打通所有消费者触点,实现全渠道消费者数据接入与整合
精准的消费者OneID识别能力,实现完整的会员 360°画像;
建立体系化的标签体系,提供完善的会员标签解决方案和顾问服务
强大的拓展性,能够支持未来多元化的迭代升级,以满足业务长期发展需求
客户数据唯一性,集团角度可以看到客户全视图;品牌独立性管理
增加会员对于品牌的期望,以此来延迟会员的生命周期,让他们在不断地打怪升级中增加对于品牌的粘性
行为类的积分获取规则可以让会员提高对于品牌的兴趣;交易类积分可以为客户带来福利。两者双管齐下提高客户的留存
通过差异化会员等级权益,让客户体验个性化服务,以此激发会员升级的动力
基于消费者行为规则,跨线上数据、社交数据和其他数据转换为动态标签自动触发点
AI个性化推荐和提醒,天气、季节、节日、假期亲切地沟通
基于AI+规则的引擎,生命周期建模预测,具体场景和定时同步,实时数据更新,具有客户行为和反馈的最优算法
AI个性化优惠券等生成,AI成员群聚类,AI个性化推荐
智能ETL、可视化自助分析、快速实现敏捷的消费者数据洞察与分析
形成用户画像: 通过标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像
洞察客户群体的状态、人群特征和时空分布
分析客户群体的增加与流失,掌握核心及长尾用户的